1 - Mantenha o Lr atualizado. Várias atualizações foram desenvolvidas para resolver este tipo de problema.
2 - Se as atualizações oficiais não resolverem, não é recomendável instalar atualizações extraoficiais. Sabe-se lá o que elas farão com o Lr, ou o que virá junto...
3 - Se o problema persistir, uma alternativa é usar o software de importação original de sua câmera, e.x. EOS Utility, no caso da Canon.
4 - Evite importar imagens com seu celular conectado a uma porta USB. Celulares tendem a apresentar muita incompatibilidade com os softwares de importação de imagem. Portanto, desconecte seu celular antes de conectar sua câmera (isso ocorre tanto com o Lr, quanto com o EOS Utility).
Boa semana e boas fotos
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